1. Meu plano negou um exame, medicamento ou cirurgia. O que posso fazer?
Você pode acionar a Justiça para obter uma liminar e garantir o atendimento rapidamente, principalmente em casos urgentes.

2. O plano pode cancelar meu contrato se eu ficar doente ou usar demais?
Não. A operadora não pode cancelar seu plano por motivo de doença, idade ou uso frequente.

3. Em quanto tempo consigo uma liminar na Justiça?
Quando há urgência comprovada, a liminar pode ser concedida em poucos dias — e, em alguns casos, em menos de 24h.

4. Meu plano aumentou muito a mensalidade sem explicação. Isso é legal?
Reajustes abusivos podem ser contestados na Justiça, especialmente se forem acima do autorizado pela ANS.

5. Meu plano negou reembolso. Tenho direito a algo?
Sim. Se o procedimento estiver previsto no contrato e os documentos estiverem corretos, o plano deve reembolsar.

6. Como provo que o plano negou cobertura?
Guarde protocolos, e-mails, mensagens, laudos médicos e qualquer documento que comprove a negativa ou omissão da operadora.